Izjava o pristupačnosti internetskih stranica Hansgrohea

Hansgrohe nastoji pružati svoje digitalne usluge u skladu s važećim zahtjevima pristupačnosti. Ova izjava opisuje u kojoj mjeri web stranica www.hansgrohe.hr ispunjava zahtjeve relevantnog pravnog propisa i pruža informacije o pristupačnosti naših online usluga.

1. Opći opis usluge u pristupačnom formatu

Internetska  stranica www.hansgrohe.hr služi kao središnja informacijska i prodajna platforma za proizvode i usluge Hansgrohe SE. Korisnicima nudi mogućnost da se upoznaju s asortimanom proizvoda, pregledaju tehničke specifikacije i naruče određene proizvode i rezervne dijelove izravno putem interneta.

2. Opisi i objašnjenja izvršenja usluge

Internetska stranica Hansgrohea nudi razne digitalne usluge, uključujući:

• Informacije i savjeti o proizvodu: Korisnici se mogu informirati o asortimanu, pozvati se na tehničke specifikacije i dobiti inspiraciju za dizajn kupaonice i kuhinje.
• Mogućnost naručivanja rezervnih dijelova i odabranih proizvoda: Kupci mogu naručiti ograničeni asortiman proizvoda i rezervnih dijelova izravno putem internetske trgovine.
• Pretraživanje specijaliziranih trgovaca i instalatera: Interaktivna karta pomaže korisnicima da pronađu specijalizirane partnere u svom području.
• Korisnička podrška i ponude usluga: Web stranica omogućuje pristup uputama za montažu, informacijama o proizvodu i općim informacijama o otpremi i povratu. Osim toga, dostupne su različite opcije kontakta za zahtjeve za podršku.

Te su usluge osmišljene tako da budu što pristupačnije i kontinuirano se optimiziraju.

3. Ispunjavanje zahtjeva za pristupačnost

Internetska stranica Hansgrohe temelji se na zahtjevima Direktive EU 2019/882 od 17.04.2019. o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga, Zakona o poboljšanju pristupačnosti od 16.07.2021. i tehničkim standardima W3C smjernica za pristupačnost web sadržaja (WCAG 2.1) na razini sukladnosti AA.

Kako bi se osiguralo da uporaba bude što je moguće slobodnija, provedene su sljedeće mjere:

• Alternativni tekstovi za slike i multimedijske sadržaje
• Jasno strukturiranje sadržaja s naslovima i odlomcima
• Tekst visokog kontrasta za bolju čitljivost
• Upotrebljivost putem različitih načina unosa (tipkovnica, miš, zaslon osjetljiv na dodir)
• Kompatibilnost čitača zaslona za bolju podršku korisnicima s oštećenjem vida
• Razumljiva i dosljedna navigacija za jednostavnu orijentaciju na web stranici
• Jednostavan i jasan jezik kako bi sadržaj bio lakše razumljiv

Te se mjere redovito preispituju i dalje razvijaju kako bi se kontinuirano poboljšavala pristupačnost internetskih stranica.

4. Kontakt i povratne informacije o pristupačnosti

Ako primijetite nedostatke u pristupačnosti ili ako naiđete na prepreke ili probleme prilikom korištenja internetske stranice Hansgrohe, obavijestite nas. Možete nam pisati poštom ili e-poštom.

Adresa:
Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Auestraße 5-9
77761 Schiltach
Njemačka

E-pošta: compliance@hansgrohe.com

5. Nadležno tijelo za nadzor tržišta

Nadležno tijelo za praćenje je Državni inspektorat Republike Hrvatske.

Adresa:
Državni inspektorat Republike Hrvatske
Šubićeva 29
10 000 Zagreb
Hrvatska

Telefon: +385 1 2375 100
E-pošta: info@dirh.hr
Web: https://dirh.gov.hr