Izjava o pristupačnosti internetskih stranica Hansgrohea

Izjava o pristupačnosti Hansgrohe web stranice

Hansgrohe nastoji pružati svoje digitalne usluge u skladu s važećim zahtjevima pristupačnosti. Ova izjava opisuje u kojoj mjeri web stranica www.hansgrohe.hr zadovoljava zahtjeve relevantne pravne regulative i pruža informacije o pristupačnosti naših online usluga.

1. Opći opis usluge u pristupačnom formatu

Web stranica www.hansgrohe.hr služi kao središnja informativna i prodajna platforma za proizvode i usluge Hansgrohe SE. Korisnicima pruža priliku da saznaju više o asortimanu proizvoda, pregledaju tehničke specifikacije i naruče određene proizvode i rezervne dijelove izravno online.

2. Opisi i objašnjenja obavljanja usluge

Hansgrohe web stranica nudi razne digitalne usluge, uključujući:

• Informacije i savjeti o proizvodu: Korisnici mogu saznati više o štednjaku, nazvati tehničke specifikacije i dobiti inspiraciju za dizajn kupaonica i kuhinja.
• Mogućnost naručivanja rezervnih dijelova i odabranih proizvoda: Kupci mogu naručiti ograničen asortiman proizvoda i rezervnih dijelova izravno putem internetske trgovine.
• Specijalizirana pretraga prodavača i instalatera: Interaktivna karta pomaže korisnicima pronaći specijalizirane partnere u svom području.
• Korisnička podrška i usluge: Web stranica pruža pristup uputama za sastavljanje, informacijama o proizvodu te općim informacijama o dostavi i povratu. Osim toga, dostupne su različite opcije kontakta za zahtjeve za podršku.

Te su usluge osmišljene da budu što pristupačnije i kontinuirano optimizirane.

3. Ispunjavanje zahtjeva za pristupačnošću

Web stranica Hansgrohe temelji se na zahtjevima Direktive EU 2019/882 od 17.04.2019. o zahtjevima pristupačnosti za proizvode i usluge, Zakona o poboljšanju pristupačnosti od 16.07.2021. te tehničkih standarda W3C smjernica za pristupačnost web sadržaja (WCAG 2.1) na razini usklađenosti AA.

Kako bi se osiguralo da korištenje bude što bezbarijerenije, provedene su sljedeće mjere:

• Percepcija
  • Alternativni tekstovi za slike i multimedijski sadržaj
  • Tekst visokog kontrasta radi bolje čitljivosti
• Upotrebljivost
  • Različite metode unosa (tipkovnica, miš, zaslon osjetljiv na dodir)
  • Poveznice i gumbi dizajnirani su da budu dovoljno veliki i lako dostupni
  • Zaslon je fleksibilan i automatski se prilagođava portretnom i pejzažnom formatu
  • Jednostavni ulazi
• Razumljivost
  • Kompatibilnost čitača ekrana za bolju podršku korisnicima s oštećenjem vida
  • Razumljiva i dosljedna navigacija za jednostavnu orijentaciju na web stranici
  • Jednostavan i jasan jezik kako bi sadržaj bio lakši za razumijevanje
  • Jasna struktura sadržaja s naslovima i odlomcima
  • Poveznice s razumljivim i smislenim sadržajem
• Robusnost
  • Osigurana kompatibilnost

Te se mjere redovito pregledavaju i dodatno razvijaju kako bi se kontinuirano poboljšavala pristupačnost web stranice.

4. Priprema ove izjave o pristupačnosti

Ova izjava pripremljena je u svibnju 2025. i ažurirana u svibnju 2026.

5. Kontakt i povratne informacije o pristupačnosti

Ako primijetite bilo kakve nedostatke u pristupačnosti ili naiđete na prepreke ili probleme prilikom korištenja Hansgrohe web stranice, molimo vas da nas obavijestite. Možete nam pisati poštom ili e-mailom.

Adresa:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Auestraße 5-9
77761 Schiltach
Njemačka

E-mail: compliance@hansgrohe.com

6. Nadležno tijelo za nadzor tržišta

Nadležno tijelo za praćenje je Državni inspektorat Republike Hrvatske.

Adresa:

Državni inspektorat Republike Hrvatske
Šubićeva 29
10 000 Zagreb
Hrvatska

Telefon: +385 1 2375 100
E-pošta: info@dirh.hr
Web: https://dirh.gov.hr